Une grande organisation matricielle adopte une nouvelle approche de communication car les projets nécessitent des spécialistes de nombreux départements. Que doit faire le chef de projet pour établir des communications efficaces ?

La bonne réponse est de prévoir de transmettre l'information d'une manière facilement compréhensible. Dans un environnement matriciel complexe avec de nombreux spécialistes, la clarté et la simplicité sont essentielles pour une communication efficace. Le chef de projet doit adapter le message au public pour s'assurer qu'il est compris. Se concentrer sur les besoins des destinataires plutôt que sur l'information elle-même est une bonne pratique, mais l'option correcte va plus loin en spécifiant l'action de planifier la compréhension. Utiliser le langage le plus technique possible et éviter les métaphores est incorrect car cela rendrait la communication moins compréhensible pour des publics variés. S'assurer que les messages sont délivrés aux destinataires est nécessaire, mais ne garantit pas que le message sera compris, ce qui est l'objectif final d'une communication efficace.