Une mise à jour d'App Engine déployée entraîne des temps de chargement d'environ 30 secondes pour certains utilisateurs, alors que les versions précédentes fonctionnaient correctement. Quelle stratégie de remédiation devriez-vous adopter ?
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Bonne réponse : Revenir initialement à une version antérieure connue et fonctionnelle, puis utiliser Stackdriver Trace et Logging pour diagnostiquer le problème dans un environnement de développement/test/staging.
Pourquoi c'est la réponse
La bonne approche est de revenir à une version stable pour restaurer le service, puis de diagnostiquer le problème dans un environnement de développement/test/staging. Cela minimise l'impact sur les utilisateurs finaux. Utiliser Stackdriver Trace et Logging permet d'identifier les goulots d'étranglement de performance ou les erreurs spécifiques introduites par la nouvelle version. Collaborer avec un FAI est inapproprié car le problème est lié à une mise à jour de l'application. Demander des captures réseau est une étape trop tardive et ne résout pas l'urgence du problème. Redéployer la version défectueuse pendant une période plus calme est risqué et ne garantit pas que le problème ne se reproduira pas, et la diagnostic devrait toujours être fait hors production.
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