Une nouvelle ressource a rejoint une équipe de projet itératif, mais elle ne livre pas les tâches à temps. Comment le chef de projet doit-il aborder ce problème de performance ?

La bonne approche est d'accompagner le nouveau membre de l'équipe pour remédier au manque de performance. Dans un environnement itératif, l'accent est mis sur l'auto-organisation et l'amélioration continue. Le chef de projet doit d'abord chercher à comprendre les défis de la ressource et lui fournir le soutien nécessaire (formation, mentorat, clarification des attentes) pour qu'elle puisse s'améliorer. Discuter avec le responsable de la ressource est une option, mais l'intervention directe et le soutien sont plus efficaces à ce stade. Fournir des commentaires lors de la rétrospective est trop tardif et ne permet pas une intervention immédiate pour corriger le problème. Demander un remplacement est une solution de dernier recours qui ne tient pas compte de l'investissement dans la ressource actuelle et de l'opportunité de développement.