Une partie prenante craint que les critères de succès définis pour le projet ne soient pas atteints. Que doit faire le chef de projet ensuite ?

La préoccupation d'une partie prenante concernant l'atteinte des critères de succès indique un besoin de vérifier la manière dont le succès est mesuré. Examiner les métriques de suivi des bénéfices du projet établies permet de s'assurer qu'elles sont appropriées, mesurables et alignées sur les attentes, et de rassurer la partie prenante sur la capacité du projet à démontrer son succès. Documenter la propriété convenue pour la réalisation des bénéfices est important, mais ne répond pas directement à la préoccupation sur l'atteinte des critères. Élaborer un plan de gestion des bénéfices du projet est une activité antérieure qui aurait dû être faite. Mettre à jour le cas d'affaires du projet pourrait être une étape ultérieure si les métriques révèlent un problème fondamental, mais l'examen des métriques est la première réponse directe à la préoccupation soulevée.