Une phase du projet a pris beaucoup plus de temps que prévu et les parties prenantes clés s'inquiètent d'un éventuel retard. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est d'organiser un atelier d'analyse des causes profondes (RCA). Lorsqu'un problème survient, surtout s'il affecte le calendrier, il est crucial de comprendre pourquoi il s'est produit pour éviter qu'il ne se reproduise et pour élaborer des solutions efficaces. Une RCA identifie les causes sous-jacentes, pas seulement les symptômes. Demander une réserve pour imprévus supplémentaire (A) est une solution temporaire qui ne résout pas la cause du problème. Ajouter plus de marge de manœuvre (B) est une mesure préventive pour l'avenir, mais n'explique pas le retard actuel. Accélérer la phase suivante (C) peut introduire des risques de qualité ou d'autres problèmes si la cause du retard n'est pas comprise et traitée.