Une réunion urgente a été convoquée pour déterminer la cause des problèmes de qualité bloquant la livraison au client. Le Product Owner suggère d'effectuer une analyse des causes profondes (RCA). Que doit faire le chef de projet ?

Le chef de projet doit animer la réunion pour s'assurer que tous les membres de l'équipe peuvent partager leurs idées et être entendus. Cette approche favorise la collaboration et l'engagement, ce qui est essentiel pour une analyse des causes profondes efficace et pour trouver des solutions durables aux problèmes de qualité. La suggestion du Product Owner d'effectuer une RCA est une excellente idée, et l'animation du chef de projet permet de structurer cette discussion. Discuter de la recommandation et mettre en œuvre les solutions convenues est prématuré avant que l'équipe n'ait eu l'occasion de contribuer pleinement. Permettre à l'équipe de s'auto-organiser est une bonne pratique agile, mais dans une réunion urgente pour un problème bloquant, le chef de projet doit faciliter la discussion pour garantir l'efficacité. Discuter avec le responsable des tests et demander un contrôle qualité plus strict est une action potentielle, mais elle ne résout pas la cause profonde du problème et ne tire pas parti de l'intelligence collective de l'équipe.