Voici un ordre du jour qui suit le cadre CGP, TCI et BA : 1. Demander au prospect comment vont ses affaires, revoir ce qui a déjà été dit et annoncer l'agenda de cette conversation. 2. Lui demander quels sont ses défis et ses objectifs. Discuter de ses projets. 3. Poser des questions sur son calendrier. Découvrir ce qu'il a à perdre et à gagner. 4. Découvrir qui d'autre doit être impliqué dans la décision d'acheter ou de ne pas acheter. Dans le cadre de cet agenda, quelle partie du cadre CGP, TCI, BA doit être améliorée ?

Explication: La réponse correcte est **BA**, représentant la phase "Conseiller" du cadre CGP, TCI et BA. Dans l'ordre du jour donné, les deux premiers points correspondent à la partie "Comprendre" du cadre, car ils visent à comprendre les défis, les objectifs et les projets du prospect. Le troisième point concerne la partie "Bien Communiquer", car il s'agit de poser des questions sur le calendrier du prospect et de discuter des conséquences de l'inaction ainsi que des gains potentiels. Cependant, le quatrième point, qui consiste à découvrir qui d'autre doit être impliqué dans la décision d'achat, est plus lié à la phase "Conseiller". Cette partie pourrait être améliorée en l'intégrant plus étroitement dans les discussions sur les besoins du prospect et en mettant en évidence l'importance de l'implication des parties prenantes dans le processus d'achat.