Vous êtes consultant en marketing Web pour PassionPlongee.com, un marchand en ligne d'équipements et de fournitures de plongée sous-marine. D'après Google Analytics, le taux de sortie sur la page de paiement est élevé. Lors d'une réunion, vous avez expliqué aux développeurs que les clients abandonnent leur achat en raison d'un problème lié à la page de paiement. Vous leur avez recommandé d'ajouter une option d'achat immédiat qui exploite les informations stockées dans le compte des utilisateurs. Comment appelle-t-on ce type de personnalisation utilisateur ?

L'option "Utilisation des informations renseignées" est correcte car elle décrit précisément l'intégration de données utilisateur préexistantes (comme les informations de paiement et d'expédition stockées dans un compte) pour simplifier le processus d'achat. L'ajout d'une option d'achat immédiat qui exploite ces informations vise à réduire la friction et le temps nécessaire pour finaliser une transaction, ce qui est une forme de personnalisation basée sur les données déjà connues de l'utilisateur. "Utilisation des signaux utilisateur connus" est trop générique ; bien que les informations renseignées soient un type de signal, cette option ne cible pas la spécificité de l'action. "Création d'une page Web pertinente" est incorrect car le problème n'est pas la pertinence de la page en soi, mais la complexité du processus de paiement. "Traitement commercial dynamique" est un terme vague qui ne correspond pas à l'action spécifique de pré-remplir des informations pour un achat rapide.