Vous êtes directeur marketing chez un grand revendeur où les équipes ont toujours été cloisonnées. Votre objectif est d'intégrer des KPI (indicateurs clés de performance) en ligne et hors connexion dans votre stratégie marketing. Quelles sont les trois mesures à prendre pour créer une stratégie complète de passage de l'activité en ligne à l'activité hors connexion (O2O) ? Choisissez trois réponses.

Pour une stratégie O2O réussie, il est crucial de briser les silos. Suggérer des modifications organisationnelles au niveau des réunions, des budgets et des KPI est essentiel pour aligner les efforts en ligne et hors ligne. Apprendre à connaître les équipes et leurs mesures actuelles permet de comprendre les bases et d'identifier les opportunités d'intégration. Enfin, encourager des objectifs et des KPI unifiés est fondamental pour créer une vision commune et une collaboration efficace entre les équipes, remplaçant les objectifs séparés qui favorisent le cloisonnement.