Vous êtes le chef de projet d'un projet logiciel au sein d'une organisation matricielle avec des équipes virtuelles. Un responsable fonctionnel vous informe qu'il n'y a peut-être pas de ressources disponibles pour tester le logiciel. Que devez-vous faire ensuite ?

La collaboration avec le responsable fonctionnel est la première étape appropriée. Le responsable fonctionnel est la source de l'information et est le mieux placé pour discuter des détails, comprendre les contraintes de ressources et explorer les solutions potentielles au sein de son département. Cela permet une résolution proactive et collaborative avant d'escalader le problème. Demander une téléconférence avec le sponsor est prématuré car toutes les options internes n'ont pas été explorées. Soulever la question lors de la réunion de projet hebdomadaire est également prématuré, car le problème n'a pas été entièrement compris ou analysé avec le responsable fonctionnel. Contacter un spécialiste des achats est une escalade majeure et ne devrait être envisagé qu'après avoir épuisé les options internes et la collaboration avec le responsable fonctionnel.