Vous êtes marketeur pour une entreprise d'organisation de mariages, et vous avez diffusé une campagne sur les plates-formes Web mobiles et Web pour ordinateur, ainsi que dans les applications mobiles. En examinant la campagne, vous constatez que les métriques concernant les mobiles n'apparaissent pas. Qu'est-ce qui peut expliquer ce problème ?

L'absence de métriques mobiles dans les rapports de Campaign Manager 360 est généralement due à l'omission des dimensions spécifiques aux mobiles. Pour visualiser ces données (par exemple, type d'appareil, système d'exploitation mobile), il est nécessaire de les inclure explicitement lors de la création ou de la modification du rapport. Les autres options sont incorrectes car l'activation de "Site Web mobile" ou l'inclusion d'options comme "Installations d'application mobile" ou "Application mobile" sont des paramètres de ciblage ou de suivi des conversions qui n'empêchent pas la collecte des données mobiles, mais plutôt leur bonne attribution. Le problème ici est l'affichage des données collectées, non leur collecte.