Vous gérez un projet hybride qui nécessite l'approbation d'un organisme de réglementation gouvernemental. Lors d'un stand-up quotidien, un membre de l'équipe signale un obstacle qui nécessite la collaboration d'un expert affecté à un autre projet. Que doit faire le chef de projet en premier lieu ?

La première étape consiste à vérifier la disponibilité de l'expert. Avant d'escalader le problème ou de chercher d'autres solutions coûteuses en temps et en ressources, il est essentiel de déterminer si l'expert nécessaire est accessible. Cette approche est pragmatique et efficace pour résoudre rapidement le blocage. Examiner les KPI est prématuré car l'impact n'est pas encore clair et la priorité est de lever l'obstacle. Demander au sponsor une nouvelle ressource est une escalade qui devrait être envisagée seulement si l'expert n'est pas disponible. Développer les capacités du membre de l'équipe prendrait trop de temps et ne résoudrait pas le blocage immédiat.