Vous lancez un projet visant à créer un nouveau service jamais réalisé auparavant au sein de votre organisation. Vous recevez des exigences de ressources contradictoires de la part de l'équipe, du sponsor et des parties prenantes clés. Que devez-vous faire ensuite ?

La situation décrit un projet nouveau et complexe avec des exigences de ressources contradictoires. La meilleure approche est de rechercher l'expertise nécessaire pour clarifier et valider ces exigences. Déterminer s'il existe un expert en la matière (SME) qui possède une expertise dans le nouveau service est une étape proactive et logique. Un SME peut aider à définir précisément les besoins en ressources, à résoudre les contradictions et à établir une base solide pour la planification. Les autres options sont moins efficaces à ce stade : Identifier les ressources sur lesquelles un accord a été trouvé pour lancer le projet et demander des ressources supplémentaires plus tard : Cela risque de sous-estimer les besoins et de créer des problèmes plus tard. Évaluer et prioriser les demandes de ressources des parties prenantes clés du projet : Sans une compréhension claire des besoins réels, cette évaluation pourrait être erronée. Évaluer les options de ressources et proposer des alternatives à l'équipe de projet pour approbation : Cette action est prématurée sans une définition claire des exigences.