Vous tenez un magasin de vente en ligne avec succès depuis 10 ans. Même si vous n'avez pas modifié votre stratégie produit et marketing, le comportement de vos clients a changé. À chaque nouvelle transaction, ils ont tendance à acheter de moins en moins. Que devriez-vous faire ? Choisissez deux réponses.

Les clients achètent de moins en moins, ce qui indique un changement dans leurs attentes et leurs comportements. Proposer des expériences personnalisées, en ligne et en magasin, permet de s'adapter à ces nouvelles attentes et de créer de la valeur pour le client. De même, découvrir les besoins des clients curieux et impatients est crucial pour comprendre ces changements et y répondre efficacement avec des offres et des services pertinents. Augmenter la rentabilité, le trafic, la clientèle et les ventes avec les annonces Shopping est une tactique publicitaire qui ne résout pas la cause profonde du problème (le changement de comportement client). Garder la même stratégie marketing est une approche passive et risquée, car les comportements qui ont changé ne reviendront pas nécessairement à la normale sans intervention.