Vous venez de décrocher un emploi dans une entreprise qui vend du matériel informatique à de grands groupes. Vous recevez votre premier lead inbound et vous appelez la personne qui s'est ainsi manifestée. Vous vous rendez rapidement compte qu'il s'agit d'un jeune employé, sans aucune autorité pour effectuer un achat. Que faire ?

Bien que le jeune employé n'ait pas le pouvoir d'achat, il est fort probable qu'il effectue des recherches pour un décideur au sein de son entreprise. Le traiter comme un persona cible vous permet de comprendre ses besoins, de lui fournir des informations précieuses et de vous positionner comme une ressource fiable. Cela peut mener à une recommandation auprès du décideur ou à une future opportunité d'affaires. Mettre fin à l'appel rapidement ou le marquer comme non qualifié sans investigation plus poussée ferait perdre une opportunité potentielle. Demander à parler à son superviseur directement peut être perçu comme impoli et ne garantit pas une meilleure qualification.