Vous venez de démarrer un nouveau projet avec un superviseur différent. Un superviseur de votre projet précédent a été affecté à l'équipe en tant que ressource non-superviseur et conteste immédiatement toutes les décisions du superviseur actuel. Comment devriez-vous résoudre ce conflit ?

La communication est essentielle pour résoudre les conflits liés aux rôles. En tant que chef de projet, vous devez clarifier les rôles et responsabilités de chaque membre de l'équipe, y compris la ressource en question et le nouveau superviseur. Cela permet de définir les attentes et de s'assurer que chacun comprend sa place dans la nouvelle structure. Laisser le nouveau superviseur gérer seul le conflit pourrait nuire à son autorité naissante. Retirer la ressource immédiatement est une mesure drastique qui ne résout pas la cause profonde du problème et pourrait être préjudiciable au projet. Donner du temps à l'équipe sans intervention risque de laisser le conflit s'aggraver.