Vrai ou faux ? Pour mesurer le ROI de vos réseaux sociaux, vous devez calculer l'efficacité de vos actions en divisant le revenu net par le coût de l'action, puis multiplier le résultat par 100.

Vrai. La formule standard pour calculer le retour sur investissement (ROI) est bien : (Revenu net - Coût de l'investissement) / Coût de l'investissement, le tout multiplié par 100 pour obtenir un pourcentage. Dans le contexte des réseaux sociaux, le "revenu net" représente les bénéfices générés directement ou indirectement par les actions marketing sur ces plateformes, après déduction des coûts associés. Le "coût de l'action" inclut toutes les dépenses liées à ces actions (publicité payante, temps passé par les équipes, outils, etc.). Cette mesure permet d'évaluer la rentabilité des efforts déployés et d'optimiser les stratégies futures.