Vrai ou faux ? Voici l'exemple d'une personne qui se trouve à la phase de décision de son parcours d'achat.

Vrai. La phase de décision est le moment où un prospect a identifié une solution potentielle à son problème et évalue activement les différentes options disponibles pour faire un achat. Dans cette phase, le prospect compare les produits ou services, lit des avis, demande des démonstrations ou des essais gratuits, et cherche des informations spécifiques sur les prix, les fonctionnalités et les garanties. L'exemple donné correspond à cette description, car la personne est en train de peser le pour et le contre des différentes solutions pour prendre sa décision finale.