Vrai ou faux ? Vous pouvez utiliser une enquête sur le taux de recommandation net pour évaluer le ressenti général de vos salariés.

Vrai. Bien que le Net Promoter Score (NPS) soit principalement utilisé pour mesurer la satisfaction et la fidélité des clients, il existe une variante appelée eNPS (Employee Net Promoter Score) qui est spécifiquement conçue pour évaluer le ressenti général des salariés. L'eNPS demande aux employés sur une échelle de 0 à 10 s'ils recommanderaient leur entreprise comme un bon endroit où travailler. Cela permet aux organisations de mesurer l'engagement, la satisfaction et la fidélité de leurs employés, et d'identifier les domaines à améliorer pour renforcer la culture d'entreprise.