Réponses: Certification Sales Hub de HubSpot

- Comment internet a-t-il fait évoluer la relation entre les vendeurs et les acheteurs ?
- Quelle proposition décrit le mieux le mode de fonctionnement des filtres des fiches d'informations dans le CRM de HubSpot ?
- Vous avez envoyé un e-mail suivi à un contact et reçu une notification de lecture. Quand devriez-vous l'appeler ?
- Comment les chatbots permettent-ils de qualifier les leads ?
- Que pouvez-vous faire avec l'application mobile de HubSpot ?
- Laquelle des propositions suivantes n'est PAS une option proposée par l'intégration Slack ?
- Parmi les abonnements suivants, lesquels incluent l'accès à l'outil Workflows, la plateforme d'automatisation de HubSpot ?
- Vrai ou faux ? Lorsque vous modifiez les propriétés affichées sur la fiche d'informations d'un contact, toutes les fiches d'informations de votre base de contacts sont affectées.
- Qu'est-ce que "le profil de votre client idéal"?
- Vrai ou faux ? En règle générale, vous devez utiliser les options par défaut fournies dans la propriété Statut du lead.
- Quand un contact est inscrit dans une séquence, que se passe-t-il s'il répond à un e-mail ?
- Quelle est la meilleure façon de prendre des notes durant un appel passé avec HubSpot CRM ?
- Parmi les propositions suivantes, laquelle n'est PAS obligatoire sur un modèle d'e-mail ?
- Que pouvez-vous faire avec l'outil Documents ?
- Toutes les actions suivantes sont possibles avec l'outil Réunions, SAUF :
- Quel outil du Hub Sales utiliseriez-vous pour ajouter vos conditions d'utilisation à un devis ?
- Laquelle des propositions suivantes est une bonne pratique pour l'envoi d'e-mails dans une file de tâches ?
- Lorsque vous envoyez un e-mail suivi, vous recevez une notification à chaque fois qu'il est ouvert. Vous pouvez recevoir ces notifications de toutes les façons suivantes, SAUF :
- Vrai ou faux ? Lorsque vous ajoutez une note sur la fiche d'informations d'un contact, le contenu de cette note est envoyé automatiquement au contact par e-mail.
- Qu'est-ce qu'une séquence ?
- Si vous inscrivez un contact dans une séquence et qu'un avertissement s'affiche pour vous informer qu'un e-mail n'est pas suffisamment personnalisé, que se passe-t-il si vous cliquez sur cet avertissement ?
- Un guide conversationnel peut inclure tous les éléments suivants, SAUF :
- Si vous n'avez pas accès aux guides conversationnels, quel outil gratuit serait idéal pour insérer les grandes lignes d'un script dans les notes d'un appel ?
- Où les interactions de votre équipe avec les contacts (appels téléphoniques, e-mails, etc.) apparaissent-elles dans le CRM de HubSpot ?
- Quel outil du Hub Sales utiliseriez-vous pour ajouter des produits à une transaction ?
- Quel outil du Hub Sales utiliseriez-vous pour envoyer un devis à un prospect ?
- Quelles informations sont affichées sur la chronologie des fiches d'informations des entreprises ?
- Les rapports suivants font tous partie des rapports par défaut de HubSpot CRM, SAUF :
- Si vous avez besoin d'un rapport qui n'est pas inclus par défaut sur le tableau de bord de ventes, que devriez-vous faire en premier ?
- Il existe différentes façons de créer un contact, dont la saisie manuelle. Les méthodes suivantes permettent toutes de créer des contacts, SAUF :
- Avec quel outil pouvez-vous envoyer un e-mail de suivi ?
- Vrai ou faux ? Vous devez personnaliser un modèle d'e-mail à chaque fois que vous l'envoyez.
- Qu'est-ce qu'une file de tâches ?
- Le site de votre entreprise comporte un formulaire permettant aux visiteurs de demander une consultation gratuite. Vous souhaitez créer une liste des personnes ayant soumis ce formulaire dans votre région. Quel outil allez-vous utiliser pour cela ?
- Lorsque vous créez une tâche, vous pouvez lui attribuer une date d'échéance. Que se passe-t-il à cette date ?
- Laquelle des propositions suivantes n'est PAS un type de tâche dans HubSpot CRM ?
- Comment créer des tâches associées aux contacts d'un filtre enregistré ?
- Lorsque vous créez un modèle d'e-mail, comment pouvez-vous inclure le nom des destinataires dans la formule de salutations ?
- Lorsque vous créez un modèle d'e-mail dans le Hub Sales, comment pouvez-vous inclure le numéro de téléphone des destinataires ?
- Lorsque vous créez un modèle d'e-mail pour confirmer un rendez-vous avec un contact, comment pouvez-vous inclure l'heure du rendez-vous planifié ?
- Lorsque vous créez un modèle d'e-mail pour planifier un rendez-vous avec un contact, comment pouvez-vous ajouter la description des points qui seront abordés durant la réunion ? Par exemple, « J'aimerais que nous trouvions le temps d'aborder [sujet] plus en profondeur. »
- Lorsque vous créez un modèle d'e-mail, comment pouvez-vous inclure les étapes suivantes ? Par exemple, « Si vous souhaitez toujours aborder ce point, veuillez m'informer du meilleur moment pour vous joindre. »
- Lorsque vous créez un modèle d'e-mail, comment pouvez-vous ajouter une phrase de conclusion personnalisée ?
- Complétez la phrase : Les ___________ sont utilisées pour suivre la progression d'une vente spécifique.
- Laquelle des propositions suivantes n'est PAS une propriété de contact par défaut dans le CRM de HubSpot ?
- Les modèles d'e-mails utilisent des jetons de personnalisation afin d'importer des données enregistrées dans les propriétés du CRM de HubSpot, mais vous devez néanmoins prévoir de personnaliser chaque e-mail que vous envoyez. Pourquoi ?
- Vrai ou faux ? L'outil HubSpot Vidéo fait partie de l'outil Devis.
- Laquelle de ces déclarations au sujet du nom d'un modèle d'e-mail est-elle vraie ?
- Que sont les phases de transaction ?