Réponses: Certification Le Marketing des Réseaux Sociaux

- Parmi les propositions suivantes, laquelle n'est PAS un avantage inhérent à la mise en place d'une stratégie d'utilisation des réseaux sociaux ?
- Sur lequel de ces réseaux un contenu connaît-il la durée de vie la plus longue ?
- Sur lequel de ces réseaux devriez-vous partager votre contenu le plus fréquemment ?
- Vrai ou faux ? L'écoute des réseaux sociaux vous permet de trouver de nouveaux leads.
- Complétez la phrase : Les stories Instagram représentent un excellent moyen _____________.
- À quoi servent les hashtags ?
- Qu'est-ce qu'un audit des réseaux sociaux ?
- Lequel de ces indicateurs clés mesure l'engagement ? Veuillez sélectionner toutes les réponses applicables.
- Laquelle de ces mesures correspond probablement à un indicateur de vanité ?
- Vrai ou faux ? Il est important de revisiter les indicateurs clés tous les 18 mois.
- Quel est le plus important défi posé aux professionnels des réseaux sociaux ?
- Pourquoi recourir à un service de gestion et d'évaluation de l'influence ?
- Vrai ou faux ? Pour sélectionner un outil de réseaux sociaux adéquat, vous devez vous appuyer sur vos objectifs commerciaux.
- Quels aspects de votre plan d'utilisation des réseaux sociaux intéressent les dirigeants ? Veuillez sélectionner toutes les réponses applicables.
- Vrai ou faux ? Simon Sinek affirme que les consommateurs cherchent à acheter ce que vous possédez. Ils ne s'intéressent pas à vos valeurs.
- Comment l'écoute des réseaux sociaux peut-elle contribuer à fidéliser des promoteurs ?
- Comment savoir quels réseaux sociaux écouter pour commencer ?
- Pourquoi devez-vous prendre des précautions en monitorant la concurrence ?
- Comment le monitoring des réseaux sociaux peut-il aider vos équipes produit et commerciale ?
- Pourquoi faut-il citer des arguments commerciaux pour appuyer l'adoption d'une nouvelle technologie de monitoring des réseaux sociaux ?
- Que faire si l'un de vos concurrents commet un faux pas majeur en public ?
- Quel est le principal avantage des .gif animés sur les réseaux sociaux ?
- Le marketing en temps réel consiste à :
- Si vous développez du contenu et des campagnes pour les réseaux sociaux sans tenir compte _____________, il est possible que vous n'utilisiez pas ces plateformes de manière optimale.
- Vrai ou faux ? L'expérimentation doit faire partie intégrante de votre plan stratégique.
- Vrai ou faux ? Humaniser votre marque procure un avantage concurrentiel, car les consommateurs apprécient les relations authentiques et préfèrent investir leur temps et leur argent auprès de personnes auxquelles ils s'identifient.
- La voix désigne :
- Vrai ou faux ? L'utilisation d'un hashtag non pertinent pour promouvoir vos produits ou vos offres est considérée comme du spam.
- Vrai ou faux ? Plus vos posts sur les réseaux sociaux sont longs, plus ils sont susceptibles d'être vus et partagés.
- Laquelle des propositions suivantes ne représente PAS un exemple de langage actif adapté à un call-to-action ?
- Vrai ou faux ? La curation de contenu consiste à publier du contenu tiers sous le nom de votre marque.
- Publier du contenu tiers sur les réseaux sociaux démontre votre engagement à :
- Que désigne la notion de « mix 80/20 » sur les réseaux sociaux ?
- Vrai ou faux ? Quand vous partagez un même contenu sur plusieurs canaux, il est important de publier tous les posts simultanément, aux mêmes date et heure.
- Laquelle de ces propositions ne relève PAS d'un avantage apporté aux marketeurs par le contenu généré par les utilisateurs ?
- Laquelle des propositions suivantes n'est PAS un type d'influenceur ?
- Vrai ou faux ? 12 % des utilisateurs génèrent 70 % de l'impact en ligne.
- Vrai ou faux ? En règle générale, les commissions accordées aux influenceurs célèbres représentent environ 5 % des ventes.
- Quel est le type d'influenceur le plus couramment sollicité dans le cadre des campagnes marketing ?
- Laquelle des propositions suivantes ne reflète PAS l'un des trois facteurs déterminant l'impact d'un influenceur ?
- Pourquoi est-il recommandé de faire confiance à l'influenceur et de lui autoriser une liberté créative ?
- En quoi le contenu généré par les utilisateurs joue-t-il un rôle important ? Veuillez sélectionner toutes les réponses applicables.
- Vrai ou faux ? La publicité dite « gratuite » est une exposition payée par la marque, par exemple au moyen de publicités ou de promotions.
- Les marques sont-elles légalement propriétaires du contenu généré par les utilisateurs à leur sujet ?
- Pourquoi est-il important de modérer le contenu généré par les utilisateurs ?
- Pourquoi est-il important d'échanger directement avec vos abonnés et vos prospects sur les réseaux sociaux ?
- Vrai ou faux ? Adopter une stratégie d'engagement personnalisé avec son audience n'augmente pas le montant des transactions conclues.
- Vrai ou faux ? Il ne faut jamais demander d'avis ou de recommandations sur les réseaux sociaux.
- Qu'est-ce qu'un contrat-cadre pour les réseaux sociaux ?
- Vrai ou faux ? Adopter un ton excessivement familier sur les réseaux sociaux risque de compromettre la respectabilité de la marque.
- Vrai ou faux ? Il n'est pas recommandé de supprimer tous les commentaires négatifs.
- Pour une équipe commerciale, en quoi consiste une stratégie de vente inbound sur les réseaux sociaux ?
- Vrai ou faux ? Les messages prédéfinis sont un moyen rapide et simple d'atteindre une audience élargie sur les réseaux sociaux et d'attirer des prospects pertinents.
- À quel moment un représentant commercial doit-il partager son pitch de vente sur un réseau social ?
- Complétez la phrase : « Les publicités Facebook sont particulièrement optimisées pour un ciblage basé sur _______, tandis que les publicités Google Ads ciblent ________ de votre audience.
- Vrai ou faux ? Il est toujours préférable de cibler vos publicités aussi largement que possible.
- Une publicité pour un webinar sur la sécurité des réseaux devrait rediriger les utilisateurs directement vers ___________.
- Quel est l'un des principaux avantages des publicités à formulaire Facebook ?
- La proportion de leads qui deviennent des clients payants est représentée par ________.
- Laquelle de ces propositions n'est PAS une raison valable de mesurer le ROI des réseaux sociaux ?
- Vous vous lancez dans un projet pour lequel vous ne disposez pas de références comparables. Comment convaincre la direction de s'engager ?
- Lesquelle de ces dépenses devez-vous suivre pour calculer le ROI de vos campagnes marketing ?
- Vrai ou faux ? Pour mesurer le ROI de vos réseaux sociaux, vous devez calculer l'efficacité de vos actions en divisant le revenu net par le coût de l'action, puis multiplier le résultat par 100.
- Pourquoi est-il important d'utiliser des indicateurs commerciaux clés pour calculer le ROI de votre stratégie d'utilisation des réseaux sociaux ?
- Vrai ou faux ? Pour implémenter une stratégie d'utilisation des réseaux sociaux efficace, il faut tenir compte des enjeux juridiques ET éthiques.
- Quelle est la première étape à respecter pour établir une politique d'utilisation des réseaux sociaux ?
- Lequel de ces exemples ne représente PAS à une crise de réseaux sociaux ?
- L'étape de _________ consiste à préparer les messages et les protocoles d'écoute sur les réseaux sociaux.
- Vrai ou faux ? Évaluer les dynamiques qui régissent l'équipe et le rôle joué par chaque personne impliquée dans la crise, ainsi que les réactions, les indicateurs clés de performance et la réponse globale apportée, se produit durant l'étape de réponse.
- Vrai ou faux ? Les stories éphémères consistent en des photos ou des contenus vidéo, souvent agrémentés de filtres ou de stickers divertissants, qui disparaissent au bout de une à 24 heures.
- Vrai ou faux ? Le contenu destiné aux réseaux sociaux est uniquement utilisé lors des phases d'attraction et de fidélisation de la méthodologie inbound.
- Vrai ou faux ? Il est nécessaire de réaliser un audit des réseaux sociaux tous les deux à trois ans, jamais avant.
- Vrai ou faux ? Le modèle holistique représente la structure d'équipe la plus utilisée par les entreprises.
- Laquelle des propositions suivantes ne fait pas partie des cinq types de modèles de réseaux sociaux ?
- Pourquoi faut-il tenir compte des parties prenantes pour monter une équipe ?
- Que faire pour convaincre la direction de s'engager dans un projet d'utilisation des réseaux sociaux pour lequel vous ne disposez pas de références comparables ?
- Quelle est la différence entre écoute et monitoring ?
- Pourquoi est-il important de créer des liens personnalisés (UTM) en matière d'écoute et de monitoring des réseaux sociaux ?
- Vrai ou faux ? Sur les réseaux sociaux, chacun peut apprendre, se tenir au courant des sujets qui l'intéressent ou découvrir de nouvelles idées et tendances.
- Les visuels prennent généralement la forme de ________. Veuillez sélectionner toutes les réponses applicables.
- Vous conduisez un audit de contenu sur vos concurrents et constatez que ceux-ci obtiennent de bons résultats avec la vidéo en direct, que vous n'avez jamais testée. Que pouvez-vous faire ?
- Pour développer le ton de votre marque, il est essentiel de considérer :
- Comment la marque de prêt-à-porter Burberry a-t-elle révolutionné l'utilisation des réseaux sociaux par les marketeurs ?
- Vrai ou faux ? Laisser un influenceur prendre le contrôle du nom d'utilisateur Instagram ou Twitter d'une marque pendant une journée est une bonne idée.
- Vrai ou faux ? Votre campagne doit contribuer à étendre l'autorité et la portée de l'influenceur.
- Laquelle de ces propositions ne reflète PAS un résultat commercial attribuable au service client sur les réseaux sociaux ?
- Quelle proportion du parcours d'achat a lieu en ligne ?
- Vrai ou faux ? Démarcher des prospects par message direct sur Facebook peut être ressenti comme une intrusion malvenue.
- Vrai ou faux ? Le monde a évolué et l'inbound s'adapte, c'est pourquoi la publicité doit faire partie intégrante de votre stratégie marketing.
- Lequel de ces facteurs ne contribue PAS à générer un sentiment de lassitude publicitaire ?
- Vrai ou faux ? Définir un buyer persona est aussi important qu'établir des objectifs commerciaux lorsque vous élaborez votre stratégie d'utilisation des réseaux sociaux.
- Vrai ou faux ? Dans la sphère des réseaux sociaux, un contrat-cadre désigne le temps qui doit s'écouler entre le moment où un client demande de l'aide et celui où il obtient une réponse.
- Un(e) ________ fournit aux salariés des consignes et des meilleures pratiques relatives aux réseaux sociaux.
- Lors d'une crise sur les réseaux sociaux, il est nécessaire d'entreprendre certaines actions. Quelle action devez-vous éviter ?