Réponses: Certification Optimisation de l'Inbound Marketing

- Lors des mises à jour graduelles des pages de destination, il est recommandé de s'appuyer principalement sur des tests par répartition, ou A/B tests.
- Vous venez de mener une campagne de génération de leads et l'on vous a demandé de calculer le taux de conversion de l'e-mail associé à cette campagne. Votre méthode de calcul actuelle établit qu'un clic correspond à une conversion. Si 100 leads ont ouvert votre e-mail et 18 ont cliqué, quel est le taux de conversion, en pourcentage, pour cet e-mail ?
- Observez la page d'accueil du site WIX. En quoi la façon dont elle est optimisée incite-t-elle les visiteurs à naviguer dans le site ?
- Vous vous rendez sur le site web My Store et remarquez cette fenêtre contextuelle. À quelle phase du cycle inbound cette fenêtre contextuelle correspond-elle ?
- Vous travaillez comme marketeur dans une entreprise qui vend des costumes pour homme. Une enquête clients a révélé qu'un grand nombre de vos clients peinent à choisir la bonne taille pour leur costume. Quel type de fenêtre contextuelle pourriez-vous créer afin de résoudre ce problème ?
- Pourquoi est-il important que les marketeurs optimisent leur expérience mobile ?
- Parmi les facteurs suivants, lesquels affectent directement la vitesse de chargement de votre page ? Sélectionnez toutes les réponses applicables.
- Pourquoi est-il important d'obtenir le consentement de son audience avant de lui envoyer des SMS promotionnels ?
- La chaîne de café Colobus Café a récemment envoyé un SMS à son audience qui comprenait le message suivant. Si les résultats escomptés n'ont pas été obtenus, quel aspect de sa stratégie SMS l'entreprise peut-elle améliorer dès aujourd'hui ?
- Impulse Creative utilise un chatbot pour aider les utilisateurs à parcourir son site web et à trouver ce qu'ils recherchent, en leur proposant de « choisir leur aventure » en quelque sorte. Les visiteurs peuvent formuler une requête du bot qui correspond à leurs intérêts. Sur la base de ce qui est affiché dans la fenêtre de chat, quelle meilleure pratique Impulse Creative utilise-t-elle pour qualifier les prospects avec ses chatbots ? Sélectionnez toutes les réponses qui s'appliquent.
- Vrai ou faux : lorsque vous créez ou optimisez des chatbots, vous devez analyser des données qualitatives et quantitatives.
- Dans quel cas de figure ne convient-il pas d'implémenter un chat en direct sur un site web ?
- Dans quel cas de figure une session ou un contact est-il classé dans la catégorie Autres campagnes, dans HubSpot ?
- Comment les paramètres UTM sont-ils utilisés par HubSpot pour classer le trafic de votre site web en différentes catégories ?
- Vous passez en revue les taux de rebond de vos canaux et trouvez les indicateurs suivants. En fonction de ces informations, laquelle des conclusions suivantes pouvez-vous tirer pour vos canaux ?
- Vous remarquez qu'un plus grand volume de trafic sur votre site rentre dans la catégorie Trafic direct. Pour quelles raisons les visiteurs de votre site peuvent-ils entrer dans cette catégorie ? Sélectionnez toutes les réponses applicables.
- Dans quels cas de figure utiliserez-vous les analytics des campagnes pour analyser vos données dans HubSpot ?
- Pourquoi devez-vous consulter la bibliothèque des rapports de HubSpot avant de créer votre propre rapport personnalisé ? Sélectionnez toutes les réponses applicables.
- Dans quel cas de figure verrez-vous s'afficher « Inconnu » ou « SSL inconnu » dans la partie Trafic issu de la recherche naturelle, de vos rapports sur les sources dans HubSpot ?
- Dans les années 1970, une étude semblait indiquer que « les personnes qui conversent souhaitent atteindre deux objectifs majeurs à la fois ». Quelles sont les deux options parmi les propositions suivantes qui correspondent à ces objectifs ? Sélectionnez toutes les réponses applicables.
- Vrai ou faux : établir des relations authentiques et durables avec les employés et les actionnaires est au cœur de la méthodologie inbound.
- Vrai ou faux : adopter la façon de parler de votre interlocuteur peut aider à créer des liens avec celui-ci.
- Pour quelle raison devez-vous être aimable avec vos collègues ? Sélectionnez toutes les réponses applicables.
- Que signifie l'acronyme S.M.A.R.T des objectifs S.M.A.R.T ? Veuillez sélectionner toutes les réponses applicables :
- Qu'est-ce que la dérive des objectifs ?
- Lesquelles des compétences suivantes sont des compétences en matière de communication interpersonnelle que tout marketeur doit avoir ? Veuillez sélectionner toutes les réponses applicables.
- Vrai ou faux : 35 % des consommateurs sont davantage susceptibles de faire appel aux services d'une entreprise après avoir lu des avis positifs.
- Vrai ou faux : 88 % des consommateurs font autant confiance aux témoignages en ligne qu'aux recommandations de leur famille ou de leurs amis.
- Vrai ou faux : 89 % des marketeurs affirment que le témoignage vidéo est la méthode de marketing de contenu la plus efficace.
- Vrai ou faux : seulement 27 % des clients B2B affirment que le contenu présent dans les témoignages et les recommandations de pairs est le contenu auquel ils font le plus confiance.
- Quelles sont certaines des façons d'obtenir un avis de vos clients ? Veuillez sélectionner toutes les réponses applicables.
- Quelles sont les techniques qui peuvent aider votre entreprise à obtenir des témoignages positifs ? Sélectionnez toutes les réponses applicables.
- Quels sont les trois sites d'avis les plus populaires ? Sélectionnez toutes les réponses applicables.
- Quelles sont les trois qualités que devraient toujours réunir les témoignages clients ? Sélectionnez toutes les réponses applicables.
- Lors d'un entretien d'exploration, votre collègue pose la question suivante à un participant : « À quoi vous sert notre application et aimez-vous l'utiliser ? » Cette question pourrait être améliorée en :
- « De nos jours, quelle utilisation faites-vous de notre application ? » est un exemple de question _________.
- Quelle est la différence entre les recherches sur le comportement et les recherches sur l'attitude ?
- Quelle est la différence entre les études qualitatives et les études quantitatives ?
- Quand devez-vous utiliser une analyse thématique ?
- Une fois l'analyse thématique effectuée, votre compte-rendu doit inclure tous les éléments suivants SAUF :
- Votre objectif est de revoir la conception de votre site web, mais vous devez d'abord découvrir dans quelle catégorie doivent figurer certains liens. Quelle méthode de recherche devriez-vous utiliser ?
- Vous avez mené quelques entretiens d'exploration et souhaitez valider certaines de vos conclusions. Sélectionnez les méthodes de recherche qui vous aideront à atteindre cet objectif.
- Denis est un créateur de contenu marketing pour une agence de développement web. Il effectuait des recherches pour un article de blog sur l'accessibilité et a pu lire que des entreprises ont été jugées en raison du manque d'accessibilité de leur site web, ce qui l'a particulièrement inquiété. Comment devrait-il aborder ce point dans son article de blog ?
- Comment pouvez-vous tirer profit de l'effet de simple exposition sur votre site web ?
- Jessica est conceptrice de site web en freelance. Son client lui a demandé de supprimer tous les menus de navigation dans les pages produits de son site web, affirmant vouloir que le client se concentre sur l'information fournie, le convertir et l'empêcher de passer à une autre page. Que doit dire Jessica au client pour lui expliquer que ce n'est pas une bonne idée ?
- Outre les menus de navigation principaux, comment pouvez favoriser la navigation sur votre site web ?
- Rachel travaille pour une agence marketing et elle conçoit un nouveau site web pour un client. Elle essaie de créer le menu de navigation du site, mais peine à définir les éléments à prendre en compte et à trouver où les placer. Que doit faire Rachel pour résoudre ce problème ?
- Quel est le principe de croissance dans le domaine de l'architecture de l'information ?
- Lesquelles des propositions suivantes sont des principes clés en termes d'architecture de l'information ? Veuillez sélectionner toutes les réponses applicables.
- Laquelle des propositions suivantes correspond à une mise en application du principe des exemples ?
- Complétez la phrase : À ______, vous utiliserez les fenêtres contextuelles afin d'attirer les visiteurs et de promouvoir des offres, des remises et des codes de réduction.
- Observez cette page de destination. Quelles sont les bonnes pratiques que les créateurs de contenu de "Emprunte mon toutou" utilisent afin de convertir les visiteurs ? Sélectionnez toutes les réponses applicables.
- Sélectionnez toutes les réponses applicables. Un bon taux de conversion dépend de ______.
- Mieux capter l'attention des visiteurs de votre site web, les aiguiller vers votre contenu et vos offres, et à recueillir plus facilement des leads sont autant de fonctions que remplissent les fenêtres contextuelles dans...
- Étudiez la promotion récente de SFR, un opérateur mobile français. En tenant compte des bonnes pratiques en matière de SMS que vous avez apprises, quelle section l'entreprise pourrait-elle optimiser lors d'un prochain envoi de promotion ?
- Modcloth, une boutique en ligne célèbre qui vend des articles de mode, et qui a récemment lancé une promotion invitant les consommateurs avant-gardistes que sont leurs utilisateurs à choisir un style en fonction de leurs propres intérêts et objectifs. Cela montre que la marque :
- UrbanStems est une plateforme de e-commerce qui propose des fleurs et des plantes. Le chatbot ci-dessous figure sur son site web. En tenant compte des bonnes pratiques en matière de chatbots et de ce que vous avez appris au cours de cette certification, quels sont les avantages à utiliser un chatbot de cette façon ? Sélectionnez toutes les réponses applicables.
- Le chatbot de Dollar Shave Club répond aux requêtes et aux questions simples des clients. En fonction des informations disponibles dans le chat, quels sont les avantages à utiliser un chatbot de cette façon pour une entreprise ? Sélectionnez toutes les réponses applicables.
- Optimum possède un chatbot qui communique par le biais de SMS et qui permet aux utilisateurs de poser des questions et d'obtenir rapidement du support, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L'utilisateur décrit simplement son problème et le bot utilise un logiciel de traitement de texte pour lui apporter la meilleure solution. Observez la configuration actuelle de son chatbot. Comment l'entreprise Optimum pourrait-elle optimiser son chatbot ?
- Pour quelles raisons un utilisateur entrera-t-il dans la catégorie Trafic direct dans HubSpot ? Sélectionnez toutes les réponses applicables.
- Vous passez en revue vos données sur les réseaux sociaux naturels dans l'outil Analytics de trafic de HubSpot et observez la tendance suivante pour Facebook. Quelles étapes devez-vous suivre afin d'examiner ces données ? Sélectionnez toutes les réponses applicables.
- La matrice Eisenhower vous aide à :
- Votre équipe a revu la conception du site web de votre entreprise. Quelle étude vous aidera à déterminer si oui ou non ces modifications ont contribué à améliorer l'expérience client ?
- Louis est marketeur pour une boutique vendant des chaussures en ligne. Chaque page produit comprend des images et une vidéo courte sur la chaussure. Louis veut rendre ces pages plus accessibles. Comment doit-il procéder ? Veuillez sélectionner toutes les réponses applicables.
- Parmi les propositions suivantes, quelle est la meilleure façon d'obtenir indirectement des données sur la manière dont les visiteurs utilisent votre site web ?
- Vous venez de mener une campagne afin de promouvoir une nouvelle ligne de colliers de votre entreprise de bijouterie. Dans son ensemble, la campagne a généré 2 500 nouveaux visiteurs du site web, dont 1 400 ont consulté votre page de destination consacrée aux colliers. Enfin, vous avez obtenu 350 nouveaux leads et 175 nouveaux clients. Quel est le taux de conversion de votre formulaire ?
- Pourquoi est-il important de préciser des plages de dates pour les rapports sur les sources de vos campagnes ?
- Vrai ou faux : seulement 55 % des projets marketing s'achèvent dans les délais.
- De quelle façon développer une attitude positive ?
- Vrai ou faux : vous ne devriez jamais demander un avis sur votre entreprise à vos clients.
- Que sont les preuves sociales ?
- Dans son best-seller de 1936 « Comment se faire des amis », Dale Carnegie vous suggère de « poser des questions auxquelles votre interlocuteur adorera répondre. » De quelle façon pouvez-vous le faire dans le cadre de votre activité ?
- Mieux capter l'attention des visiteurs de votre site web, les aiguiller vers votre contenu et vos offres, et recueillir plus facilement des leads sont autant de fonctions que remplissent les fenêtres contextuelles dans...