Anda ingin membeli empat kursi untuk beranda baru Anda. Seorang retailer mengiklankan harga satu kursi dalam sebuah iklan, tetapi gambar dalam iklan tersebut adalah satu set teras. Saat pengguna mengklik iklan, mereka akan diarahkan ke halaman produk dengan satu kursi. Manakah kebijakan iklan Shopping yang dilanggar oleh pengiklan?

Pengiklan melanggar kebijakan "Pernyataan tidak benar tentang diri atau produk" karena iklan tersebut menampilkan gambar satu set teras (menunjukkan beberapa kursi), namun harga yang diiklankan hanya untuk satu kursi, dan halaman arahan hanya menampilkan satu kursi. Ini menciptakan ekspektasi yang menyesatkan bagi pengguna tentang apa yang akan mereka dapatkan atau beli. Kebijakan pengembalian tidak relevan karena masalahnya bukan pada proses pengembalian barang. Konten yang dibatasi tidak berlaku karena kursi bukanlah produk yang dibatasi. Praktik terlarang adalah kategori yang lebih luas; dalam kasus ini, pelanggaran spesifiknya adalah pernyataan yang tidak benar.