Apa contoh sasaran omnichannel?

Sasaran omnichannel melibatkan integrasi berbagai saluran untuk memberikan pengalaman pelanggan yang mulus, baik online maupun offline. Pilihan yang benar, "Tim digital marketing mempromosikan diskon 25% untuk pembeli yang melakukan pembelian secara online dan mengambil barangnya di toko," adalah contoh yang jelas karena menggabungkan saluran online (pembelian) dengan saluran offline (pengambilan di toko). Ini mendorong interaksi pelanggan di beberapa titik sentuh. Pilihan lain tidak mencerminkan sasaran omnichannel: Meningkatkan penjualan online dengan mendorong kunjungan situs hanya berfokus pada satu saluran (online). Melipatgandakan penjualan di toko hanya berfokus pada satu saluran (offline). Meningkatkan awareness di seluruh platform Google lebih kepada strategi branding atau jangkauan multi-channel, bukan integrasi pengalaman pembelian online-offline.