Manajer produk dan developer untuk MovingAway.com telah berusaha keras untuk meningkatkan daya respons situs. Sekarang, mereka mencoba menentukan cara terbaik untuk mengukur performa situs. Faktor apa yang harus mereka pertimbangkan dalam memilih metrik respons?

Manajer produk dan developer harus mempertimbangkan untuk menggunakan hasil nyata karena data ini mencerminkan pengalaman pengguna yang sebenarnya di lingkungan yang tidak terkontrol. Pengujian lab, meskipun berguna untuk isolasi masalah, seringkali tidak dapat mereplikasi semua variabel dunia nyata seperti kondisi jaringan yang bervariasi, perangkat pengguna yang beragam, atau interaksi pengguna yang tidak terduga. Menggunakan layanan pengujian berbasis cloud hanya merupakan metode untuk mendapatkan data, bukan faktor dalam memilih metrik. Waktu rata-rata antara klik dan waktu penayangan adalah metrik respons itu sendiri, bukan faktor dalam memilih metrik. Rasio total pengunjung per hari dibandingkan total hit per hari adalah metrik lalu lintas, bukan metrik respons situs.