Jihan sedang dalam proses melakukan pengoptimalan rasio konversi (CRO) untuk bisnisnya, Stovesy. Jihan memahami bahwa langkah pertama dalam proses CRO adalah mengidentifikasi peluang di situs dan aplikasi Stovesy. Hasilnya dicapai melalui riset kuantitatif dan kualitatif. Manakah dari insight berikut yang merupakan bagian dari riset kuantitatif yang berkaitan dengan CRO?

Insight data adalah bagian dari riset kuantitatif karena melibatkan analisis angka dan statistik dari berbagai sumber seperti Google Analytics, peta panas (heatmaps), rekaman sesi, dan survei dengan skala penilaian. Ini membantu mengidentifikasi area masalah dan peluang di situs atau aplikasi berdasarkan perilaku pengguna yang terukur. Insight kompetitif lebih berfokus pada analisis pesaing, insight merek berkaitan dengan persepsi dan posisi merek, sedangkan insight pengguna (meskipun penting dalam CRO) seringkali lebih terkait dengan riset kualitatif seperti wawancara atau survei terbuka untuk memahami motivasi dan pengalaman pengguna secara mendalam.