Mengapa perusahaan dengan lokasi fisik juga harus memanfaatkan penggunaan aplikasi?

Perusahaan dengan lokasi fisik harus memanfaatkan aplikasi karena lebih dari 50% konsumen menggunakan aplikasi seluler saat berbelanja di toko. Ini menunjukkan bahwa aplikasi dapat menjadi alat yang sangat efektif untuk menjangkau pelanggan saat mereka berada di lokasi fisik dan siap untuk melakukan pembelian. Aplikasi dapat memberikan informasi produk, penawaran khusus, atau program loyalitas yang relevan secara real-time. Pilihan lain kurang tepat karena: aplikasi menginformasikan jam buka dan tutup hanya sebagian kecil dari potensi aplikasi; aplikasi mendorong langganan newsletter adalah fungsi sekunder; dan aplikasi membantu menyebarkan informasi tentang merek dan situs lebih berfokus pada branding daripada pengalaman belanja di toko.