MembantuAndamenjangkaukonsumendiseluruhplatformGoogle,danMenyederhanakanpengelolaankampanye.Kampanye ApasajatigacarayangdapatAndalakukanuntukmembantumembangunpengalamankonsumenyanglebihbaikuntuk mendorongtindakan?Pilihtiga.

Untuk membangun pengalaman konsumen yang lebih baik dan mendorong tindakan, penting untuk menyediakan informasi yang relevan dan terkini, seperti alamat toko, jam buka, lokasi, dan ketersediaan produk. Ini membantu konsumen membuat keputusan yang terinformasi. Memungkinkan pembeli untuk membeli secara online dan mengambil barang di toko (BOPIS) menawarkan fleksibilitas dan kenyamanan, memenuhi preferensi belanja yang berbeda. Terakhir, menawarkan proses checkout yang mudah dan tanpa hambatan sangat penting untuk mengurangi tingkat pengabaian keranjang dan menyelesaikan pembelian. Menyederhanakan pengalaman pembelian dengan memberikan sedikit informasi justru kontraproduktif karena konsumen membutuhkan detail yang cukup untuk membuat keputusan. Mengadopsi pengalaman saluran tunggal (online saja atau offline saja) membatasi pilihan konsumen, sedangkan pendekatan omnichannel yang terintegrasi lebih disukai.