Alcuni stakeholder preferiscono comunicare direttamente con programmatori e analisti di sistema, bypassando i project manager, il che complica la gestione delle risorse. Come dovrebbe affrontare la situazione il project manager?

Il problema risiede nella comunicazione non conforme ai canali stabiliti. Il piano di gestione delle comunicazioni definisce come, quando e da chi le informazioni di progetto devono essere scambiate. Promuovere la sua adozione significa rafforzare la consapevolezza e il rispetto dei protocolli di comunicazione stabiliti, indirizzando gli stakeholder a interagire con i project manager per le questioni relative al progetto. Proporre un nuovo PMIS non risolve il problema di fondo della non aderenza ai processi esistenti. Richiedere un incontro con la direzione senior è un'escalation prematura senza aver prima tentato di risolvere il problema internamente con gli strumenti di progetto. Organizzare un evento di team-building può migliorare la coesione generale, ma non affronta direttamente la deviazione dai canali di comunicazione formali.