Alla quarta di sei iterazioni, un membro del team segnala che il suo computer non funziona durante la pianificazione dell'iterazione. Cosa dovrebbe fare il project manager successivamente?

Il project manager dovrebbe facilitare una risoluzione prioritaria del problema con il reparto IT. In un contesto agile, il project manager (o Scrum Master) ha il compito di rimuovere gli impedimenti che ostacolano il team. Un computer non funzionante durante la pianificazione dell'iterazione è un impedimento critico che deve essere risolto rapidamente per mantenere la produttività del team. Suggerire al membro del team di contattare il reparto IT è insufficiente; il PM deve agire proattivamente. Aggiornare il registro dei problemi e inoltrare al product owner è un'azione passiva che non risolve l'impedimento in tempo reale. Chiedere agli altri membri del team di coprire il lavoro potrebbe sovraccaricare il team e non risolve la causa principale del problema.