Dopo aver lavorato insieme per un mese, un membro del team riferisce ripetutamente nelle riunioni giornaliere di avere difficoltà a completare i propri compiti. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Il project manager dovrebbe avere una discussione confidenziale con il membro del team per identificare la causa principale dei suoi problemi. Questo approccio rispetta la privacy del membro del team e permette di comprendere meglio la situazione, che potrebbe derivare da mancanza di competenze, carico di lavoro eccessivo, problemi personali o altri fattori. Solo dopo aver identificato la causa si può determinare la soluzione più appropriata. Attendere che il team risolva il problema autonomamente è passivo e potrebbe ritardare la risoluzione, influenzando negativamente il progetto. Riassegnare il membro del team senza comprendere la causa è prematuro e potrebbe non risolvere il problema sottostante. Aprire una discussione di gruppo potrebbe mettere in imbarazzo il membro del team e non favorire un ambiente di fiducia per affrontare questioni personali o specifiche.