Dopo aver ricevuto elogi dal cliente per il fatto che il progetto è sempre in programma, il project manager partecipa a una riunione di team regolare per verificare lo stato dei deliverable. Cosa dovrebbe fare il manager durante la riunione del team?

Condividere il feedback positivo del cliente con il team è fondamentale per il morale e la motivazione. Riconoscere i successi rafforza il senso di realizzazione e incoraggia la continuità delle buone prestazioni. Sebbene documentare il feedback sia utile (terza opzione), la priorità immediata è comunicarlo al team che ha contribuito al successo. Seguire l'ordine del giorno (seconda opzione) è importante, ma un momento per il riconoscimento del team è più efficace in questa situazione. Pianificare miglioramenti (quarta opzione) è prematuro; il focus dovrebbe essere sul riconoscimento del successo attuale prima di pensare a modifiche future.