Dopo il primo sprint, il direttore delle operazioni comunica al CEO che le operazioni non possono supportare il nuovo prodotto a causa delle scarse prestazioni. Il facilitatore scopre che i dati sulle prestazioni esistono nel log del server delle applicazioni. Come dovrebbe essere gestito questo reclamo?

La risposta corretta è invitare un membro del team operativo a partecipare alle riunioni di convalida e di sprint. Questo approccio promuove la collaborazione e l'allineamento tra il team di sviluppo e le operazioni. Coinvolgendo le operazioni fin dall'inizio, si possono identificare e affrontare tempestivamente i requisiti e i problemi di prestazioni, prevenendo incomprensioni future e garantendo che il prodotto sia supportabile. Richiedere che il problema venga inserito nell'ordine del giorno della prossima riunione del consiglio di amministrazione è un'escalation prematura e non risolve la causa principale. Aggiungere il reclamo al backlog del prodotto per il prossimo sprint potrebbe non essere sufficiente, poiché il problema potrebbe richiedere una comprensione più profonda delle esigenze operative. Chiedere al direttore delle operazioni di definire i criteri di accettazione è utile, ma coinvolgere direttamente le operazioni nelle riunioni di convalida e sprint fornisce un feedback più continuo e integrato.