Dopo le riunioni con gli stakeholder, il project manager apprende che un concorrente principale prevede di rilasciare un prodotto simile utilizzando la tecnologia più recente e teme che l'offerta del concorrente possa essere superiore. Cosa dovrebbe fare il project manager?

La risposta corretta è incontrare il team di progetto. Di fronte a una potenziale minaccia competitiva, il project manager deve coinvolgere il team di progetto, che è il più adatto a valutare l'impatto, generare idee e pianificare le azioni necessarie per mantenere la competitività del prodotto. Registrare la preoccupazione nel registro dei rischi è un passo importante, ma non è la prima azione da intraprendere. È necessario prima comprendere appieno la minaccia e le possibili risposte con il team. Incontrare le vendite può fornire informazioni preziose, ma il team di progetto è fondamentale per le soluzioni tecniche. Condurre un'analisi Kano è uno strumento utile per comprendere le esigenze dei clienti, ma in questo scenario la priorità è rispondere a una minaccia competitiva emergente, che richiede un'azione più immediata e focalizzata sulle capacità del prodotto. Incontrare il team di sviluppo è troppo restrittivo. Il problema della competitività non riguarda solo lo sviluppo, ma può coinvolgere anche altri aspetti come il marketing, le funzionalità e la strategia complessiva, che richiedono l'input dell'intero team di progetto.