Due membri del team hanno discusso apertamente durante le riunioni e hanno incontrato individualmente lo sponsor per promuovere le loro idee, prendendo decisioni senza informare il project manager o il resto del team. Quali due azioni dovrebbe intraprendere il project manager? (Scegliere due.)

Il project manager deve affrontare il problema direttamente e professionalmente. Ribadire le regole di base (ground rules) alla prossima riunione di team è fondamentale per chiarire le aspettative di comportamento e le procedure decisionali per tutti, non solo per i membri problematici. Affrontare individualmente ciascun membro del team permette al project manager di discutere il comportamento specifico, le sue implicazioni e le aspettative future in un contesto privato, facilitando una risoluzione costruttiva. Dire ai membri del team di risolvere la questione da soli è una delega inappropriata che ignora la responsabilità del project manager di gestire il team. Parlare con altri project manager per chiedere consigli è utile per lo sviluppo personale, ma non risolve direttamente il problema del team. Parlare con i manager dei membri del team dovrebbe essere una misura di escalation, da considerare solo se gli approcci diretti con i membri del team non hanno successo.