Durante l'esecuzione del programma, il project manager scopre che il team attende che ogni decisione venga presa dal manager, rallentando i progressi e creando un collo di bottiglia. Il manager ritiene che i membri del team possano gestire il lavoro da soli. Cosa dovrebbe fare il project manager?

La risposta corretta è rivedere i ruoli e le responsabilità e autorizzare il team a prendere le proprie decisioni. Questo approccio affronta direttamente la causa principale del problema: la mancanza di autonomia del team e la dipendenza dal project manager per ogni decisione. Rivedere i ruoli e le responsabilità chiarisce le aspettative e delega l'autorità decisionale appropriata ai membri del team, promuovendo l'auto-organizzazione e l'efficienza. Le altre opzioni sono meno efficaci: Inviare una richiesta di risorse per formazione complementare potrebbe essere utile in futuro, ma non risolve immediatamente il problema della dipendenza decisionale. Escalare la situazione al resource manager non risolve il problema alla radice e potrebbe essere percepito come un tentativo di scaricare la responsabilità. Raccogliere feedback e definire un processo per le richieste del team potrebbe essere un passo successivo, ma la priorità è responsabilizzare il team, non solo gestire meglio le richieste esistenti.