Durante l'esecuzione, due membri del team sono in conflitto tecnico e interpersonale con altri. Quali due azioni dovrebbe intraprendere per prime il project manager per affrontare questo conflitto? (Scegliere due.)

Il project manager dovrebbe agire tempestivamente e direttamente per risolvere i conflitti. Organizzare incontri individuali consente di comprendere le prospettive di ciascun membro del team senza la pressione di un pubblico, facilitando l'identificazione delle cause profonde. Discutere il conflitto precocemente e in modo collaborativo tra le parti interessate promuove una risoluzione costruttiva e previene l'escalation. Pianificare di risolvere il conflitto dopo lo sprint è sbagliato perché ritardare la risoluzione può peggiorare la situazione e influire negativamente sulla produttività e sul morale. Affrontare il conflitto in riunioni di team complete potrebbe mettere a disagio i membri e non portare a una discussione aperta. Coinvolgere le risorse umane (HR) dovrebbe essere una misura di ultima istanza, non il primo passo, poiché il project manager è responsabile della gestione dei conflitti del team.