Durante l'esecuzione, il project manager osserva conflitti sia tecnici che interpersonali all'interno del team. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Il project manager deve affrontare i conflitti in modo proattivo e tempestivo per mantenere l'armonia del team e la produttività del progetto. Organizzare una riunione di team permette di comprendere le cause profonde dei conflitti (tecnici o interpersonali) e di facilitare una risoluzione collaborativa. Pianificare una riunione mensile è troppo tardivo e non affronta l'urgenza dei conflitti in corso, che possono degenerare. Affrontare i conflitti solo durante la sessione delle lezioni apprese è inefficace, poiché il danno al progetto e al team sarebbe già avvenuto. Assumere un consulente esterno è una misura eccessiva e costosa per la gestione iniziale di conflitti di team, a meno che non siano estremamente gravi e irrisolvibili internamente.