Durante l'implementazione, una nuova normativa ha un impatto sul progetto e si rende necessaria una riunione critica sullo stato delle modifiche all'ambito. Il project manager scopre che uno stakeholder chiave non può partecipare alla riunione programmata. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Il project manager deve garantire che tutti gli stakeholder chiave siano coinvolti nelle decisioni importanti, soprattutto quelle che riguardano modifiche all'ambito. Incontrare lo stakeholder prima della riunione permette di raccogliere il suo input e le sue preoccupazioni, che possono poi essere presentate e discusse durante la riunione, assicurando che il suo punto di vista sia rappresentato. Convocare una riunione del Change Control Board (CCB) e informare lo stakeholder dell'esito non garantisce il suo input diretto nella decisione. Aggiornare il piano di gestione delle comunicazioni è un'azione successiva, non la soluzione immediata al problema della sua assenza. Incontrare lo sponsor del progetto è utile per la risoluzione di problemi, ma lo stakeholder diretto è la fonte primaria di input in questo contesto.