Durante la creazione della WBS, il cliente dichiara di richiedere una prova di concetto e che continuerà il progetto solo se avrà successo. Un membro chiave del team insiste sul fatto che il team dovrebbe pianificare l'intero progetto perché il cliente di solito continua. Cosa dovrebbe fare il project manager?

La risposta corretta è "Rivedere l'ambito di lavoro come definito nel project charter". Il project charter è il documento che autorizza formalmente l'esistenza del progetto e fornisce al project manager l'autorità per applicare le risorse organizzative alle attività di progetto. Contiene una descrizione sommaria del progetto e dei requisiti di alto livello, inclusi i criteri di successo. Se il cliente ha dichiarato che il progetto continuerà solo dopo una prova di concetto di successo, questo è un requisito fondamentale che deve essere riflesso nell'ambito. Il project manager deve rivedere il charter per assicurarsi che i requisiti del cliente siano chiaramente definiti e che l'ambito di lavoro sia allineato a questi requisiti. "Dire al membro del team di continuare con le attività attuali" è sbagliato perché ignora un requisito critico del cliente. "Applicare la regola del 100% durante la creazione della WBS" è una buona pratica, ma non risolve il problema dell'ambito. "Confermare con il membro del team e costruire una WBS per l'intero progetto" è sbagliato perché ignora la condizione del cliente e si basa sull'opinione del membro del team piuttosto che sui requisiti documentati.