Durante la definizione dell'ambito del progetto, uno stakeholder afferma che una funzionalità primaria prevista dal contratto è inapplicabile e che ciò è documentato nelle lezioni apprese. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Il project manager deve prima verificare che l'informazione fornita dallo stakeholder, ovvero che una funzionalità primaria è inapplicabile e documentata nelle lezioni apprese, sia effettivamente corretta e formalmente registrata. Questo è un passo fondamentale per garantire che qualsiasi decisione futura sia basata su dati validi e verificati. Solo dopo aver confermato la veridicità e la documentazione di tale informazione, il project manager potrà procedere con i passi successivi, come consultare il team o lo sponsor, per valutare le implicazioni e le possibili soluzioni. Annullare il progetto senza verifica è prematuro. Chiedere supporto allo sponsor o consultare il team sono azioni appropriate, ma solo dopo aver validato l'informazione.