Durante la pianificazione della prossima sprint review, il responsabile di progetto riceve una richiesta da un dirigente senior per un rapporto sullo stato di avanzamento utilizzando un modello più dettagliato rispetto al rapporto mensile del PMO. Il team tiene traccia del lavoro con un backlog di prodotto elettronico e una lavagna kanban. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Il project manager dovrebbe contattare il dirigente senior per chiarire le sue esigenze informative. Questo è il primo passo appropriato per comprendere esattamente quali dettagli aggiuntivi sono richiesti e perché. Senza questa chiarezza, qualsiasi azione intrapresa potrebbe non soddisfare le reali necessità del dirigente. Concedere l'accesso al backlog del prodotto o organizzare una sessione sulla lavagna Kanban potrebbe non fornire il formato o il livello di dettaglio desiderato dal dirigente, o potrebbe essere eccessivo. Modificare il modello del PMO senza prima comprendere le esigenze specifiche del dirigente potrebbe essere un lavoro inutile o inappropriato, specialmente se il requisito è un'eccezione una tantum o se può essere soddisfatto in modo più semplice.