Durante la preparazione di un business case per un progetto senza scopo di lucro e la giustificazione dei costi agli sponsor, quale metrica di realizzazione dei benefici dovrebbe utilizzare il project manager?

Il Costo Totale di Proprietà (Total Value of Ownership - TVO) è la metrica più appropriata per un'organizzazione senza scopo di lucro. A differenza del ROI o del periodo di recupero, che si concentrano sul ritorno finanziario diretto o sul recupero dell'investimento, il TVO valuta il valore complessivo che un progetto o un asset porta all'organizzazione, considerando non solo i costi iniziali ma anche i benefici a lungo termine, inclusi quelli non monetari come il miglioramento del servizio, l'impatto sociale o l'efficienza operativa. Per un'organizzazione senza scopo di lucro, massimizzare il valore complessivo e l'impatto è più rilevante che generare un profitto finanziario. Il Budget at Completion (BAC) è una metrica di costo, non di realizzazione dei benefici.