Durante la pubblicazione della campagna per un nuovo prodotto, hai notato che molti clienti hanno scelto Iscriviti e Risparmia. Quali obiettivi puoi misurare controllando quanti clienti hanno scelto Iscriviti e Risparmia?
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Risposta corretta: Fidelizzazione.
Perché questa è la risposta
La fidelizzazione (o retention) misura la capacità di un'azienda di mantenere i clienti nel tempo. L'opzione "Iscriviti e Risparmia" è un programma di abbonamento che incoraggia acquisti ripetuti, indicando che i clienti non solo hanno acquistato il prodotto una volta, ma intendono continuare a farlo. Questo è un chiaro indicatore di fidelizzazione. Gli obiettivi di conversione si riferiscono all'azione iniziale di acquisto, mentre la considerazione riguarda l'interesse del cliente prima dell'acquisto.
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