Durante la revisione di un deliverable di un grande progetto IT, uno stakeholder solleva una preoccupazione riguardo al prodotto finale. Cosa dovrebbe fare per prima cosa il project manager?

La risposta corretta è discutere la preoccupazione con il team e rivedere la documentazione dei requisiti di progetto. Quando uno stakeholder solleva una preoccupazione, il primo passo è comprenderne la natura e verificarne la validità. Coinvolgere il team tecnico è fondamentale per valutare l'impatto e le possibili soluzioni. Rivedere la documentazione dei requisiti (ad esempio, il registro dei requisiti, la matrice di tracciabilità dei requisiti) aiuta a determinare se la preoccupazione rientra nell'ambito concordato o se rappresenta una nuova richiesta o una non conformità. Le altre opzioni sono meno efficaci come primo passo: Registrare la preoccupazione nel registro dei problemi senza prima comprenderla a fondo e valutarla con il team è prematuro. Organizzare un incontro con lo sponsor o il product owner è appropriato solo dopo che il project manager e il team hanno analizzato la preoccupazione e le sue implicazioni rispetto ai requisiti.