Durante la sprint review, il team si è lamentato che lo scrum master non è riuscito a rimuovere gli impedimenti (programmare riunioni esterne, assicurarsi una sala, ecc.), causando ritardi. Cosa dovrebbe fare il project manager?

La lamentela del team indica una mancanza di chiarezza sui ruoli e le responsabilità, in particolare su cosa costituisca un impedimento che lo Scrum Master deve rimuovere. Il Project Manager (o il Product Owner, se presente) dovrebbe facilitare una discussione per definire e concordare cosa rientra nel mandato dello Scrum Master e cosa il team dovrebbe risolvere autonomamente. Questo chiarisce le aspettative e migliora l'efficienza futura. Richiedere una risorsa aggiuntiva (opzione A) non risolve la causa principale della confusione sui ruoli. Chiedere al team di rivedere gli impedimenti (opzione C) è utile, ma non affronta la questione fondamentale di chi sia responsabile per quali tipi di impedimenti. Respingere le lamentele (opzione D) è controproducente e ignora un problema legittimo di definizione dei ruoli.