Durante lo sviluppo del prodotto, il project manager osserva conflitti tra gli stakeholder che ritardano le approvazioni dei deliverable e degli output. Su quale area dovrebbe concentrarsi il project manager?

Il project manager dovrebbe riesaminare il piano di coinvolgimento degli stakeholder, concentrandosi su specifici stakeholder trascurati, perché i conflitti e i ritardi nelle approvazioni indicano una gestione inefficace delle aspettative e del coinvolgimento degli stakeholder. Il piano di coinvolgimento degli stakeholder è lo strumento principale per definire come coinvolgere le parti interessate e risolvere i conflitti. Rivedere il piano di gestione del progetto per confermare le tempistiche dei deliverable non affronta la causa principale dei conflitti. Aumentare la frequenza degli aggiornamenti del progetto potrebbe non risolvere i conflitti se il coinvolgimento non è adeguato. Rivedere il business case per individuare lacune nello scope è un'azione più adatta se ci sono problemi con i requisiti o la giustificazione del progetto, non primariamente con i conflitti tra stakeholder.