Durante una revisione dello stato di un progetto di grandi dimensioni e multi-paese, il lavoro di un team è costantemente in ritardo e spesso richiede correzioni. Come dovrebbe il project manager migliorare la qualità di quel team?

La risposta corretta è "Valutare il problema con il team per determinare se possiedono le competenze necessarie per svolgere gli incarichi." Questo approccio si concentra sulla causa principale del problema. Se un team è costantemente in ritardo e produce lavoro che richiede correzioni, è fondamentale capire se mancano le competenze necessarie o se ci sono altri ostacoli. Coinvolgere il team in questa valutazione promuove la responsabilità e la risoluzione collaborativa dei problemi, in linea con i principi di gestione del progetto. Le altre opzioni sono meno efficaci: Guidare tutti i membri del team e coinvolgere consulenti esterni è un'azione costosa e non affronta la radice del problema delle competenze del team. Esaminare il problema con lo sponsor e ridurre l'ambito è una soluzione drastica che potrebbe non essere necessaria e non risolve il problema di fondo delle prestazioni del team. Chiedere a un esperto in materia (SME) di assistere il team nella revisione dei requisiti potrebbe aiutare con la comprensione, ma non garantisce che il team abbia le competenze per eseguire il lavoro.