Durante una revisione, il project manager scopre che un membro del team, precedentemente molto performante, non è riuscito a completare il proprio lavoro in tempo. Cosa dovrebbe fare il project manager?

La risposta corretta è parlare con il membro del team per capire perché le sue prestazioni sono cambiate. Questo approccio proattivo e diretto è fondamentale per la gestione del team. Un project manager deve prima comprendere la causa del calo di performance, che potrebbe essere dovuta a problemi personali, mancanza di risorse, carico di lavoro eccessivo o problemi di comprensione del compito. Parlare con il manager del membro del team per fornire formazione è prematuro; la formazione potrebbe non essere la soluzione appropriata. Incontrare il membro del team e un rappresentante delle risorse umane (HR) è un'escalation eccessiva e potrebbe demotivare il membro del team senza prima aver tentato una risoluzione diretta. Parlare con il project lead per assegnare compiti meno impegnativi non risolve il problema sottostante e potrebbe essere percepito come una punizione, riducendo la fiducia e l'impegno del team member.