Durante una riunione con gli stakeholder, uno stakeholder notoriamente problematico mette in discussione l'autorità del project manager di implementare nuovi processi per i responsabili funzionali. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Lo statuto del progetto è un documento formale che autorizza l'esistenza del progetto e conferisce al project manager l'autorità di applicare le risorse organizzative alle attività del progetto. Se uno stakeholder mette in discussione l'autorità del project manager, fare riferimento allo statuto del progetto è il modo più efficace per dimostrare la legittimità della sua posizione e delle sue azioni. Fare riferimento al piano di gestione del cambiamento o al piano di gestione dei rischi potrebbe essere appropriato per affrontare specifiche preoccupazioni sui processi o sui rischi, ma non risponde direttamente alla questione dell'autorità. Incontrare lo stakeholder in privato potrebbe essere utile in seguito per gestire la relazione, ma non risolve la sfida pubblica all'autorità.